Ertrag

14-tägiges Rückgaberecht

Wenn ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie ihn innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung abzüglich etwaiger Versand-, Bearbeitungs- oder zusätzlicher Gebühren zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nur für Artikel akzeptieren, die unbenutzt und ungeöffnet sind.

Initiieren einer Rückgabe

Schriftliche Form: Senden Sie Ihre Rücksendeerklärung an The Mille, 1000 Great West Road, TW8 9DW, Brentford, Vereinigtes Königreich.

Elektronisches Formular: Senden Sie Ihre Erklärung per E-Mail an info@dermzlabs.com.

Verpackung und Versand Ihrer Rücksendung

Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bitte verpacken Sie die Artikel sicher, um Transportschäden zu vermeiden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, verwenden Sie eine geeignete Schutzverpackung.

Für Garantierücksendungen: Versand an Fedex Cross Border Fulfillment Centre, Christy Way, Essex, Basildon SS15 6TR, Vereinigtes Königreich.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter info@dermzlabs.com.

Ihre Verantwortung bei Retouren

Sie sind für die Übernahme der Kosten und Vorkehrungen für den Rückversand verantwortlich. Wählen Sie Ihren bevorzugten Lieferservice und stellen Sie sicher, dass das Paket sicher zurückgeschickt wird.

EU-Kunden: Rückgabe an Qlink sp z o.o., ul. Parzniewska 18 bud.2, 05-800 Pruszków, Polen.

Kunden aus dem Vereinigten Königreich: Senden Sie sie an das Fedex Cross Border Fulfillment Centre, Christy Way, Essex, Basildon SS15 6TR, Vereinigtes Königreich.

Rückerstattungsprozess

Wir werden Ihre Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode wie Ihre ursprüngliche Transaktion bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels, obwohl es zusätzliche Zeit dauern kann, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Auswechselungen

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel bestellen möchten, veranlassen Sie bitte eine Rücksendung für Ihren ursprünglichen Kauf und geben Sie eine neue Bestellung auf. Ihr ursprünglicher Kauf wird nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels zurückerstattet.