Nutzungsbedingungen

Der Online-Shop kรผmmert sich www.dermzlabs.com um die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann nicht auf seine Rechte verzichten, die ihm im Verbraucherschutzgesetz gewรคhrt werden. Die Bestimmungen von Vertrรคgen, die fรผr den Verbraucher ungรผnstiger sind als die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, sind ungรผltig und gelten stattdessen fรผr die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Daher bezwecken die Bestimmungen dieser Verordnung nicht, Verbraucherrechte auszuschlieรŸen oder einzuschrรคnken, die aufgrund zwingender Rechtsvorschriften gewรคhrt werden, und alle mรถglichen Zweifel sollten zugunsten des Verbrauchers erlรคutert werden. Im Falle der Nichtรผbereinstimmung der Bestimmungen dieses Reglements mit den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und sollten angewendet werden.


1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1 Der Online-Shop unter der Internetadresse www.dermzlabs.com wird von Dermz Laboratories Ltd. mit Sitz in London, England, betrieben (Bรผro- und Korrespondenzadresse: The Mille, 1000 Great West Road, TW8 9DW, Brentford, Vereinigtes Kรถnigreich); eingetragen im Handelsregister fรผr das Vereinigte Kรถnigreich von England, Wales, Nordirland und Schottland, gefรผhrt vom Companies House unter der Nummer: 09636843; E-Mail-Adresse: info@dermzlabs.com.

  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Vereinigten Kรถnigreichs GB238723393
  • Franzรถsische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR35850867938
  • Spanische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer N6061137C
  • Italienische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IT03811770043
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in Deutschland DE323943681
  • Polnische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer PL5263252569
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer der Tschechischen Republik CZ684846213

1.2 Diese Geschรคftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, ein Abschnitt richtet sich speziell an Verbraucher oder Unternehmer. 

1.3 Der Verantwortliche fรผr die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Geschรคftsbedingungen verarbeitet werden, ist der Verkรคufer. Personenbezogene Daten werden zu Zwecken verarbeitet, die innerhalb des Zeitraums und auf der Grundlage der in der auf der Website des Online-Shops verรถffentlichten Datenschutzerklรคrung dargelegt sind. Die Datenschutzerklรคrung enthรคlt in erster Linie die Regeln fรผr die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Online-Shop, einschlieรŸlich der Grundlagen, Zwecke und der Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte der Personen, auf die sich die Daten beziehen, sowie Informationen รผber die Verwendung von Cookie-Dateien und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschlieรŸlich der Durchfรผhrung von Einkรคufen, ist freiwillig. Ebenso ist die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Dienstleistungsempfรคnger oder den Kunden, der den Online-Shop nutzt, freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklรคrung angegebenen Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Pflichten des Verkรคufers). 

1.4 Definitionen:

1.4.1 WERKTAG โ€“ ein Tag von Montag bis Freitag, auรŸer an Feiertagen.

1.4.2 REGISTRIERUNGSFORMULAR โ€“ das im Online-Shop verfรผgbare Formular, mit dem Sie ein Konto erstellen kรถnnen.

1.4.3 BESTELLFORMULAR โ€“ Elektronischer Service, ein interaktives Formular, das im Online-Shop verfรผgbar ist und es Ihnen ermรถglicht, eine Bestellung aufzugeben, insbesondere indem Sie Produkte in den elektronischen Warenkorb legen und die Bedingungen des Kaufvertrags, einschlieรŸlich der Liefer- und Zahlungsart, festlegen.

1.4.4 KUNDE โ€“ (1) eine voll geschรคftsfรคhige natรผrliche Person und in den Fรคllen, die in den allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine beschrรคnkt geschรคftsfรคhige natรผrliche Person; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersรถnlichkeit, fรผr die das Gesetz Rechtsfรคhigkeit verleiht - die einen Kaufvertrag mit dem Verkรคufer abgeschlossen hat oder abzuschlieรŸen beabsichtigt.

1.4.5 BรœRGERLICHES GESETZBUCH โ€“ Gesetz รผber das Bรผrgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 (Dz.U. 1964 Nr. 16, Poz. 93- mit ร„nderungen).

1.4.6 KONTO โ€“ Elektronische Dienstleistung, eine Reihe von Ressourcen im IT-System des Dienstleisters, die mit einem vom Dienstleistungsempfรคnger angegebenen individuellen Namen (Login) und Passwort gekennzeichnet sind, in denen die vom Dienstleistungsempfรคnger bereitgestellten Daten und Informationen รผber die im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gesammelt werden.

1.4.7 NEWSLETTER โ€“ Elektronischer Service, ein vom Dienstleister per E-Mail bereitgestellter elektronischer Verteilerdienst, der es allen Dienstleistungsempfรคngern, die ihn nutzen, ermรถglicht, vom Dienstleister automatisch zyklische Inhalte der nachfolgenden Ausgaben des Newsletters zu erhalten, die Informationen รผber Produkte, Neuerscheinungen und Werbeaktionen im Online-Shop enthalten.

1.4.8 PRODUKT โ€“ eine bewegliche Sache, die im Online-Shop verfรผgbar ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkรคufer ist.

1.4.9 BESTIMMUNGEN โ€“ diese Bestimmungen des Online-Shops.

1.4.10 ONLINE-SHOP โ€“ Online-Shop des Dienstleisters, der unter der Internetadresse www.dermzlabs.com verfรผgbar ist.

1.4.11 VERKร„UFER; DIENSTLEISTER โ€“ Dermz Laboratories Ltd. mit Sitz in London, England (Bรผroadresse und Korrespondenzadresse: The Mille, 1000 Great West Road, TW8 9DW, Brentford, Vereinigtes Kรถnigreich); eingetragen im Handelsregister fรผr das Vereinigte Kรถnigreich von England, Wales, Nordirland und Schottland, gefรผhrt vom Companies House unter der Nummer: 09636843; E-Mail-Adresse: info@dermzlabs.com.

1.4.12 KAUFVERTRAG โ€“ der Produktkaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkรคufer รผber den Online-Shop abgeschlossen wird oder abgeschlossen wurde.

1.4.13 ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG โ€“ die Dienstleistung, die der Dienstleister dem Dienstleistungsempfรคnger auf elektronischem Wege รผber den Online-Shop erbringt.

1.4.14 DIENSTLEISTUNGSEMPFร„NGER โ€“ (1) eine natรผrliche Person, die voll geschรคftsfรคhig ist, und in den Fรคllen, die in den allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natรผrliche Person mit beschrรคnkter Geschรคftsfรคhigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersรถnlichkeit, fรผr die das Gesetz Rechtsfรคhigkeit verleiht - die den elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.

1.4.15 GESETZ รœBER DIE RECHTE DER VERBRAUCHER, GESETZ โ€“ Gesetz vom 30. Mai 2014 รผber die Rechte der Verbraucher (Dz.U. 2014 poz. 827 mit ร„nderungen)

1.4.16 BESTELLUNG - Willenserklรคrung des Kunden, die รผber das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss des Produktkaufvertrags mit dem Verkรคufer abzielt.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

2.1 Im Online-Shop stehen folgende elektronische Dienste zur Verfรผgung: Konto, Bestellformular und Newsletter.

2.1.1 Konto โ€“ Die Nutzung des Kontos ist nach Abschluss der drei folgenden Schritte durch den Dienstleistungsempfรคnger mรถglich - (1) Ausfรผllen des Registrierungsformulars, (2) Klicken auf das Feld "Konto erstellen" und (3) Bestรคtigung der Bereitschaft zur Erstellung eines Kontos durch Klicken auf den Bestรคtigungslink, der automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Im Registrierungsformular ist es erforderlich, dass der Dienstleistungsempfรคnger die folgenden Daten angibt: Vor- und Nachname / Firmenname, Adresse (StraรŸe, Haus / Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Passwort. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist auch die Angabe des Firmennamens und der Steueridentifikationsnummer erforderlich.

2.1.1.1 Der Dienst des elektronischen Kontos wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfรผgung gestellt. Der Dienstleistungsempfรคnger hat jederzeit und ohne Angabe von Grรผnden die Mรถglichkeit, das Konto zu lรถschen (Rรผcktritt vom Konto), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: info@dermzlabs.com oder schriftlich an: The Mille, 1000 Great West Road, TW8 9DW, Brentford, Vereinigtes Kรถnigreich.

2.1.2 Bestellformular - die Nutzung des Bestellformulars beginnt mit dem Hinzufรผgen des ersten Produkts in den elektronischen Warenkorb durch den Kunden im Online-Shop. Die Aufgabe der Bestellung erfolgt nach Abschluss von zwei aufeinanderfolgenden Schritten durch den Kunden - (1) Ausfรผllen des Bestellformulars und (2) Klicken auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfรผllen des Feldes "Kauf bestรคtigen" - bis zu diesem Zeitpunkt ist es mรถglich, alle eingegebenen Daten selbststรคndig zu รคndern (folgen Sie dazu den angezeigten Meldungen und Informationen, die auf der Website des Online-Shops verfรผgbar sind). Im Bestellformular ist es erforderlich, dass der Kunde die folgenden Daten รผber den Kunden angibt: Vor- und Nachname / Firmenname, Adresse (StraรŸe, Haus / Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land), die E-Mail-Adresse, die Kontakttelefonnummer und die Details des Kaufvertrags: Produkt(e), Menge des/der Produkte(s), Ort und Art der Lieferung des/der Produkte(s),  die Zahlungsmethode. 

2.1.1.1.Die elektronische Dienstleistung des Bestellformulars wird kostenlos zur Verfรผgung gestellt, ist einmalig und wird mit der Aufgabe einer Bestellung รผber das Formular oder mit einer frรผheren Beendigung der Bestellung durch den Dienstleistungsempfรคnger abgeschlossen.

2.1.3. Newsletter - die Nutzung des Newsletters erfolgt nach Angabe der E-Mail-Adresse im auf der Website des Online-Shops sichtbaren Reiters "Newsletter", an die weitere Ausgaben des Newsletters gesendet werden sollen, und Anklicken des Aktionsfeldes "Anmelden". Sie kรถnnen den Newsletter auch abonnieren, indem Sie das entsprechende Kontrollkรคstchen bei der Erstellung eines Kontos aktivieren - sobald das Konto erstellt ist, ist der Dienstleistungsempfรคnger fรผr den Newsletter abonniert.

2.1.3.1. Der elektronische Newsletter-Service wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfรผgung gestellt. Der Dienstleistungsempfรคnger hat jederzeit und ohne Angabe von Grรผnden die Mรถglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden (Rรผcktritt vom Newsletter), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an folgende Adresse: info@dermzlabs.com oder schriftlich an folgende Adresse: The Mille, 1000 Great West Road, TW8 9DW, Brentford,  Vereinigtes Kรถnigreich.

2.2 Technische Voraussetzungen, die fรผr die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstanbieter verwendeten IKT-System erforderlich sind: (1) ein Computer, Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerรคt mit Internetzugang; (2) Zugriff auf E-Mails; (3) Internetbrowser: Mozilla Firefox Version 17.0 oder hรถher oder Internet Explorer Version 10.0 oder hรถher, Opera Version 12.0 oder hรถher, Google Chrome Version 23.0 oder hรถher, Safari Version 5.0 oder hรถher, Microsoft Edge Version 25.10586.0.0 oder hรถher; (4) Empfohlene minimale Bildschirmauflรถsung: 1024x768; (5) Aktivieren von Cookies und Javascript-Unterstรผtzung im Webbrowser.

2.3 Der Dienstleistungsempfรคnger ist verpflichtet, den Online-Shop in รœbereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Gepflogenheiten zu nutzen, wobei die Persรถnlichkeitsrechte, Urheberrechte und das geistige Eigentum des Dienstleisters und Dritter respektiert werden. Der Dienstleistungsempfรคnger ist verpflichtet, Daten einzugeben, die dem tatsรคchlichen Zustand entsprechen. Dem Dienstleistungsempfรคnger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte zur Verfรผgung zu stellen.

2.4 Beschwerdeverfahren in Bezug auf die elektronischen Dienste:

2.4.1 Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen durch den Dienstleister und andere Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Reklamationsverfahrens des Produkts, das in den Punkten 6 und 7 der Geschรคftsbedingungen angegeben ist) kann der Dienstleistungsempfรคnger zum Beispiel einreichen:

  • Schriftlich an die Adresse: The Mille, 1000 Great West Road, TW8 9DW, Brentford, Vereinigtes Kรถnigreich;
  • In elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: info@dermzlabs.com.

2.4.2 Es wird empfohlen, dass der Dienstleistungsempfรคnger in der Beschreibung der Beschwerde Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstรคnde in Bezug auf den Gegenstand der Beschwerde, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens der UnregelmรครŸigkeit; (2) die Anfrage des Dienstleistungsempfรคngers; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdefรผhrers - dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstleister. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben nur die Form von Empfehlungen und beeintrรคchtigen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden. 

2.4.3 Die Antwort auf die Beschwerde durch den Dienstleister erfolgt unverzรผglich, spรคtestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung.

3. BEDINGUNGEN FรœR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS

3.1 Der Abschluss eines Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkรคufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung รผber das Bestellformular im Online-Shop gemรครŸ Punkt 2.1.2 der Geschรคftsbedingungen aufgegeben hat.

3.2 Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Produktpreis ist in Euro (EUR) angegeben und enthรคlt Steuern. Der Kunde wird auf der Website des Online-Shops wรคhrend der Bestellung รผber den Gesamtwert des in der Bestellung enthaltenen Produkts sowie รผber die Lieferkosten (einschlieรŸlich Transport-, Liefer- und Postgebรผhren) und andere Kosten oder die Verpflichtung zur Zahlung dieser Kosten, wenn der Wert dieser Gebรผhren nicht bestimmt werden kann, informiert.  sowie zum Zeitpunkt der Willensbekundung des Kunden, einen Kaufvertrag abzuschlieรŸen.  

3.3 Das Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop unter Verwendung des Bestellformulars.

3.3.1 Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkรคufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung im Online-Shop gemรครŸ Punkt 2.1.2 der Geschรคftsbedingungen aufgegeben hat.

3.3.2 Nach Abgabe der Bestellung bestรคtigt der Verkรคufer unverzรผglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausfรผhrung an. Die Bestรคtigung des Eingangs der Bestellung und ihrer Annahme zur Ausfรผhrung erfolgt, wenn der Verkรคufer eine E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sendet, die mindestens die Erklรคrung des Verkรคufers รผber den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausfรผhrung und Bestรคtigung des Kaufvertrags enthรคlt. Nach Erhalt der oben genannten E-Mail beim Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkรคufer zustande.

3.4 Die Konsolidierung, die Sicherheit und der Zugriff auf den Inhalt des vom Kunden abgeschlossenen Kaufvertrags werden durch (1) die Bereitstellung dieser Geschรคftsbedingungen auf der Website des Online-Shops und (2) das Versenden der in Punkt genannten E-Mail-Nachricht beeintrรคchtigt. 3.3.2. des Reglements. Der Inhalt des Kaufvertrages wird zusรคtzlich im IT-System des Online-Shops des Verkรคufers erfasst und gesichert.

4. ZAHLUNGSMODALITร„TEN UND -TERMINE FรœR DAS PRODUKT

4.1 Der Verkรคufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags folgende Zahlungsarten zur Verfรผgung:

  • Nachnahme.
  • Barzahlung bei persรถnlicher Abholung.
  • Zahlung per Bankรผberweisung auf das Bankkonto des Verkรคufers.
  • Unser Shop verwendet Shopify Payments zur Zahlungsabwicklung. Shopify Payments ist ein Zahlungsdienst, der von Shopify Inc. und seinen Partnern bereitgestellt wird. Wenn Sie in unserem Shop einkaufen, kann Shopify Payments Ihre persรถnlichen Daten, einschlieรŸlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Zahlungsdaten und Bestellinformationen, verarbeiten, um die Transaktion abzuschlieรŸen. Shopify verarbeitet Ihre persรถnlichen Daten gemรครŸ seiner eigenen Datenschutzrichtlinie. Weitere Informationen dazu, wie Shopify Ihre Daten behandelt, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify.
  • Elektronische Zahlungen รผber PayPal โ€“ alle aktuell mรถglichen Zahlungsmethoden sind auf der Website des Online-Shops im Tab โ€žZahlungsmethodenโ€œ und auf der Website http://www.paypal.com aufgefรผhrt.
  • Elektronische Zahlungen รผber Sofort โ€“ alle aktuell mรถglichen Zahlungsmethoden sind auf der Website des Online-Shops im Tab โ€žZahlungsmethodenโ€œ und auf der Website http://www.sofort.de aufgefรผhrt.
  • Die Abwicklung von Transaktionen รผber elektronische Zahlungen und Kreditkarten erfolgt gemรครŸ der Wahl des Kunden รผber die Zahlungsdienste. Die Unterstรผtzung fรผr elektronische Zahlungen und Kreditkartenzahlungen wird bereitgestellt von: Shopify Payments โ€“ SHOPIFY UK LIMITED 1 Bartholomew Lane, London, England, EC2N 2AX. Paypal.com โ€“ PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. Etage, Boulevard Royal 22โ€“24, L-2449, Luxemburg. Sofort โ€“ Sofort GmbH, Theresienhรถhe 12, 80339 Mรผnchen, Deutschland.

4.2 Zahlungsfrist:

4.2.1 Wรคhlt der Kunde die Zahlung per Bankรผberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung per Kreditkarte, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.

4.2.2 Wรคhlt der Kunde Barzahlung bei Lieferung oder Barzahlung bei persรถnlicher Abholung, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.

5. DIE KOSTEN, METHODEN UND LIEFERZEITEN SOWIE DER ERHALT DES PRODUKTS

5.1 Die Lieferung der Produkte ist auf dem Gebiet der Europรคischen Union mรถglich.

5.2 Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlbar, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Kosten fรผr die Lieferung der Produkte (einschlieรŸlich der Kosten fรผr Transport, Lieferung und Postdienste) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops auf der Registerkarte "Versandkosten" und wรคhrend der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

5.3 Der Verkรคufer stellt dem Kunden die folgenden Arten der Lieferung oder Abholung des Produkts zur Verfรผgung:

  • Kurier-Paket.

5.4 Die Frist fรผr die Lieferung des Produkts an den Kunden betrรคgt bis zu 7 Werktage, es sei denn, in der Beschreibung des Produkts oder bei der Bestellung ist eine kรผrzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ist das Lieferdatum das lรคngste angegebene Datum, das jedoch 7 Werktage nicht รผberschreiten darf. Der Beginn der Lieferzeit des Produkts an den Kunden wird wie folgt gezรคhlt:

  • Wenn der Kunde die Zahlungsmethode per Bankรผberweisung, elektronischer oder Zahlungskartenzahlung wรคhlt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Girokonto des Verkรคufers.
  • Wenn der Kunde die Zahlung per Nachnahme wรคhlt - ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.

6. PRODUKTREKLAMATIONEN

6.1 Die Grundlage und der Umfang der Haftung des Verkรคufers gegenรผber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewรคhrleistung), wird durch die allgemein geltenden Gesetze, insbesondere durch das Bรผrgerliche Gesetzbuch (insbesondere durch die Artikel 556-576 des Bรผrgerlichen Gesetzbuches) definiert.

6.2 Der Verkรคufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Detaillierte Informationen รผber die Haftung des Verkรคufers aufgrund eines Produktfehlers und die Rechte des Kunden finden Sie auf der Website des Online-Shops auf der Registerkarte Produktreklamation.

6.3 Eine Reklamation kann vom Kunden eingereicht werden, zum Beispiel:

  • Schriftlich an folgende Adresse: The Mille, 1000 Great West Road, TW8 9DW, Brentford, Vereinigtes Kรถnigreich
  • In elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: info@dermzlabs.com;

6.4 Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Reklamation Folgendes angibt: (1) die Informationen und Umstรคnde in Bezug auf den Gegenstand der Reklamation, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens des Mangels; (2) die Aufforderung, das Produkt in รœbereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen, oder eine Erklรคrung รผber die Preisminderung oder den Rรผcktritt vom Kaufvertrag; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdefรผhrers - dies erleichtert und beschleunigt die Prรผfung der Beschwerde durch den Verkรคufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben nur die Form von Empfehlungen und beeintrรคchtigen nicht die Wirksamkeit der Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden. 

6.5 Der Verkรคufer wird die Reklamation des Kunden unverzรผglich, spรคtestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung, prรผfen. Wenn der Kunde, der ein Verbraucher war, einen Ersatz oder eine Mรคngelbeseitigung verlangt oder eine Preisminderungserklรคrung abgegeben hat, in der der Betrag angegeben ist, um den der Preis gemindert werden soll, und der Verkรคufer nicht innerhalb von 14 Kalendertagen auf die Anfrage reagiert hat, gilt dies als berechtigt.

6.6 Der Kunde, der seine Rechte aus der Garantie ausรผbt, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt an die folgende Adresse zu liefern: Qlink sp zo.o., ul. Zum Beispiel Parzniewska 18 bud.2, 05-800 Pruszkรณw, Polen. Im Falle eines Kunden, der ein Verbraucher ist, gehen die Kosten fรผr die Lieferung des Produkts zu Lasten des Verkรคufers, im Falle eines Kunden, der kein Verbraucher ist, gehen die Lieferkosten zu Lasten des Kunden. Wenn aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Installation die Lieferung des Produkts durch den Kunden รผbermรครŸig schwierig wรคre, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkรคufer an dem Ort zur Verfรผgung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.

7. DAS RECHT AUF RรœCKTRITT VOM VERTRAG

7.1 Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Grรผnden und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Punkt genannten Kosten, von diesem Vertrag zurรผcktreten. 8.8 des Reglements. Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, vor Ablauf der Frist eine Erklรคrung zu senden. Eine Erklรคrung zum Rรผcktritt vom Vertrag kann z.B. abgegeben werden:

  • Schriftlich an die Adresse: The Mille, 1000 Great West Road, TW8 9DW, Brentford, Vereinigtes Kรถnigreich;
  • In elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: info@dermzlabs.com

7.2 Ein Musterbeispiel fรผr ein Widerrufsformular ist in der Anlage Nr. 2 zum Verbraucherschutzgesetz enthalten und zusรคtzlich auf der Website des Online-Shops unter der Registerkarte "Rรผcktritt vom Vertrag" verfรผgbar. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

7.3 Die Frist fรผr den Rรผcktritt vom Vertrag beginnt

  • Fรผr den Vertrag, bei dem der Verkรคufer das Produkt freigibt, wobei er verpflichtet ist, sein Eigentum zu รผbertragen (z. B. der Kaufvertrag) - durch die Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Befรถrderer ist, und im Falle eines Vertrags, bei dem: (1) viele Produkte einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - aus der Inbesitznahme des letzten Produkts, Charge oder Teil; oder (2) wenn es sich um eine regelmรครŸige Lieferung von Produkten fรผr einen bestimmten Zeitraum handelt - ab der Inbesitznahme des ersten Produkts;
  • Bei anderen Vertrรคgen - ab dem Datum des Vertragsabschlusses.

7.4 Im Falle des Rรผcktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig.

7.5 Der Verkรคufer ist verpflichtet, unverzรผglich, spรคtestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Zugangs der Erklรคrung des Verbrauchers รผber den Rรผcktritt vom Vertrag, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen und die Lieferkosten des Produkts zurรผckzuerstatten (mit Ausnahme der zusรคtzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewรคhlten Lieferart ergeben, die nicht die gรผnstigste im Online-Shop verfรผgbare Standardversandart ist). Der Verkรคufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrรผcklich einer anderen Rรผckgabeart zugestimmt, die keine zusรคtzlichen Kosten verursacht. Wenn der Verkรคufer nicht angeboten hat, das Produkt selbst beim Verbraucher abzuholen, kann er die Rรผckerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurรผckhalten, bis das Produkt eingegangen ist oder der Verbraucher einen Nachweis รผber seine Rรผcksendung erhalten hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

7.6 Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzรผglich, spรคtestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurรผcktritt, an den Verkรคufer zurรผckzusenden oder es der vom Verkรคufer zur Abholung bevollmรคchtigten Person zu รผbergeben, es sei denn, der Verkรคufer hat vorgeschlagen, das Produkt selbst abzuholen. Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurรผckzusenden. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurรผcksenden: Qlink sp z o.o., ul. Parzniewska 18 bud.2, 05-800 Pruszkรณw, Polen.

7.7 Der Verbraucher haftet fรผr die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Verwendung ergibt, die รผber das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktion des Produkts erforderlich ist.

7.8 Mรถgliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rรผcktritt des Verbrauchers vom Vertrag, zu deren Zahlung der Verbraucher verpflichtet ist:

  • Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung des Produkts als die gรผnstigste im Online-Shop verfรผgbare Standardversandart gewรคhlt hat, ist der Verkรคufer nicht verpflichtet, die vom Verbraucher gezahlten zusรคtzlichen Kosten zu erstatten.
  • Der Verbraucher trรคgt die unmittelbaren Kosten der Rรผcksendung des Produkts.
  • Wenn es sich bei einem Produkt um eine Dienstleistung handelt, deren Ausfรผhrung - auf ausdrรผcklichen Wunsch des Verbrauchers - vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der nach einem solchen Antrag vom Recht auf Rรผcktritt vom Vertrag Gebrauch macht, verpflichtet, die bis zum Widerruf erbrachten Dienstleistungen zu bezahlen. Die Hรถhe der Vergรผtung berechnet sich anteilig zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berรผcksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises bzw. der vereinbarten Vergรผtung. Ist der Preis oder die Vergรผtung รผberhรถht, ist die Grundlage fรผr die Berechnung dieses Betrags der Marktwert der erbrachten Leistung.

7.9 Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurรผckzutreten, steht dem Verbraucher nicht zu in Bezug auf Vertrรคge:

  • (1) Fรผr die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkรคufer die Dienstleistung mit ausdrรผcklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor der Erbringung der Dienstleistung darรผber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkรคufer das Recht auf Rรผcktritt vom Vertrag verliert, vollstรคndig erbracht hat; (2) bei denen der Preis oder die Vergรผtung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhรคngt, auf die der Verkรคufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist fรผr den Rรผcktritt vom Vertrag auftreten kรถnnen; (3) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedรผrfnisse dient; (4) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das sich schnell verschlechtert oder eine kurze Haltbarkeit hat; (5) bei denen Gegenstand der Dienstleistung ein in einer versiegelten Verpackung geliefertes Produkt ist, das nach dem ร–ffnen der Verpackung aus Grรผnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurรผckgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geรถffnet wurde; (6) bei denen Gegenstand der Dienstleistung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln verbunden sind; (7) bei denen Gegenstand der Dienstleistung alkoholische Getrรคnke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhรคngt, auf die der Verkรคufer keinen Einfluss hat; (8) in denen der Verbraucher ausdrรผcklich verlangt hat, dass der Verkรคufer fรผr dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu ihm kommt; wenn der Verkรคufer zusรคtzliche Dienstleistungen erbringt, die nicht vom Verbraucher verlangt werden, oder andere Produkte als Ersatzteile liefert, die fรผr die Durchfรผhrung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, wird dem Verbraucher das Recht eingerรคumt, vom Vertrag in Bezug auf zusรคtzliche Dienstleistungen oder Produkte zurรผckzutreten; (9) bei denen Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geรถffnet wurde; (10) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags; (11) durch eine รถffentliche Versteigerung abgeschlossen werden; (12) fรผr die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen, die nicht zu Wohnzwecken bestimmt sind, die Befรถrderung von Waren, die Vermietung von Kraftfahrzeugen, die Verpflegung, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag ein Tag oder ein Zeitraum der Dienstleistung festgelegt ist; (13) fรผr die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem kรถrperlichen Datentrรคger gespeichert sind, wenn die Erfรผllung der Dienstleistung mit der ausdrรผcklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist fรผr den Rรผcktritt vom Vertrag und nach der Belehrung durch den Verkรคufer รผber den Verlust des Rechts auf Rรผcktritt vom Vertrag begonnen hat.

8. BESTIMMUNGEN FรœR UNTERNEHMER

8.1 Dieser Abschnitt der Geschรคftsbedingungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur fรผr Kunden und Dienstleistungsempfรคnger, die keine Verbraucher sind.

8.2 Der Verkรคufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Abschlusses vom mit dem Kunden, der kein Verbraucher ist, abgeschlossenen Kaufvertrag zurรผckzutreten. Der Rรผcktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Grรผnden erfolgen und begrรผndet keine Ansprรผche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegenรผber dem Verkรคufer.

8.3 Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkรคufer das Recht, die verfรผgbaren Zahlungsmethoden einzuschrรคnken, einschlieรŸlich der Anforderung, die Vorauszahlung ganz oder teilweise zu leisten, unabhรคngig von der vom Kunden gewรคhlten Zahlungsmethode und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.

8.4 Mit der รœbergabe des Produkts durch den Verkรคufer an den Spediteur gehen alle mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie das Risiko des zufรคlligen Untergangs oder der zufรคlligen Beschรคdigung des Produkts auf den Kunden รผber, der kein Verbraucher ist. In einem solchen Fall haftet der Verkรคufer nicht fรผr Verluste, Mรคngel oder Schรคden am Produkt, die sich aus der Annahme des Transports bis zur รœbergabe an den Kunden ergeben, sowie fรผr Verzรถgerungen beim Transport des Pakets.

8.5 In the event of sending the Product to the Customer via a carrier, the Customer who is not a consumer is obliged to inspect the parcel in time and in the manner accepted for such shipments. If they determine that during transport there was a loss or damage to the Product, they are obliged to perform all actions necessary to determine the liability of the carrier.

8.6 According to art. 558 ยง 1 of the Civil Code, the Seller's liability under the warranty for the Product towards the Customer who is not a consumer is excluded. 

8.7 Im Falle von Dienstleistungsempfรคngern, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstleister den Vertrag รผber die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Grรผnden kรผndigen, indem er dem Dienstleistungsempfรคnger eine entsprechende Erklรคrung sendet.

8.8 Die Haftung des Dienstleisters/Verkรคufers gegenรผber dem Dienstleistungsempfรคnger/Kunden, der kein Verbraucher ist, unabhรคngig von seinem Rechtsgrund, ist - sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch fรผr alle Ansprรผche insgesamt - auf den gezahlten Preis und die Lieferkosten gemรครŸ dem Kaufvertrag beschrรคnkt, jedoch nicht mehr als bis zu einem Betrag von tausend Zloty. Der Dienstleister/Verkรคufer haftet gegenรผber dem Dienstleistungsempfรคnger/Kunden, der kein Verbraucher ist, nur fรผr typische Schรคden, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar waren, und haftet nicht fรผr entgangenen Gewinn in Bezug auf den Dienstleistungsempfรคnger/den Kunden, der kein Verbraucher ist.

8.9 Fรผr alle Streitigkeiten zwischen dem Verkรคufer/dem Dienstleister und dem Kunden/Dienstleistungsempfรคnger, der kein Verbraucher ist, ist das Gericht zustรคndig, das fรผr den Sitz des Verkรคufers/Dienstleisters zustรคndig ist.

9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

9.1 Die รผber den Online-Shop geschlossenen Vertrรคge werden in englischer Sprache geschlossen.

9.2 ร„nderung des Reglements:

  • Der Dienstleister behรคlt sich das Recht vor, aus wichtigen Grรผnden ร„nderungen an den Nutzungsbedingungen vorzunehmen, nรคmlich: Gesetzesรคnderungen; ร„nderungen der Zahlungs- und Liefermethoden - in dem Umfang, in dem diese ร„nderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Vorschriften beeintrรคchtigen.
  • Im Falle des Abschlusses von fortlaufenden Vertrรคgen auf der Grundlage dieser Geschรคftsordnung (z. B. Bereitstellung von elektronischen Dienstleistungen - Konto) wurde der Dienstleistungsempfรคnger korrekt รผber die ร„nderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung gekรผndigt. Fรผr den Fall, dass die ร„nderung der Geschรคftsbedingungen zur Einfรผhrung neuer Gebรผhren oder zur Erhรถhung bestehender Gebรผhren fรผhren wรผrde, hat der Dienstleistungsempfรคnger, der ein Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurรผckzutreten.
  • Im Falle des Abschlusses von Vertrรคgen anderer Art als von fortlaufenden Vertrรคgen (z. B. Kaufvertrag) berรผhren die ร„nderungen der Geschรคftsbedingungen in keiner Weise die erworbenen Rechte der Dienstleistungsempfรคnger/Kunden, die Verbraucher vor dem Datum des Inkrafttretens der ร„nderungen der Geschรคftsbedingungen sind. Insbesondere haben ร„nderungen der Geschรคftsbedingungen keine Auswirkungen auf bereits erteilte oder eingereichte Bestellungen und abgeschlossene, ausgefรผhrte oder ausgefรผhrte Kaufvertrรคge.

9.3 In Angelegenheiten, die nicht durch diese Bestimmungen geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des britischen Rechts.

9.4 Diese Allgemeinen Geschรคftsbedingungen schlieรŸen das Recht des Landes des gewรถhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers, der den Vertrag mit dem Verkรคufer/Dienstleister abschlieรŸt, nicht aus, was nicht durch Vereinbarung ausgeschlossen werden kann. Der Verkรคufer/Dienstleister gewรคhrleistet in diesem Fall den Verbraucherschutz, der ihm durch Bestimmungen gewรคhrt wird, die nicht durch Vereinbarung ausgeschlossen werden kรถnnen.

10. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular sollte nur ausgefรผllt und zurรผckgeschickt werden, wenn Sie vom Vertrag zurรผcktreten mรถchten)

โ€“Empfรคnger:

Dermz Laboratories Ltd.
The Mille, 1000 Great West Road, TW8 9DW Brentford, Vereinigtes Kรถnigreich
dermzlabs.com
info@dermzlabs.com

โ€“ Hiermit informiere(n) ich/wir (*) รผber meinen/unseren Rรผcktritt vom Vertrag รผber den Kauf der folgenden Gegenstรคnde (*) Vertrag รผber die Lieferung der folgenden Sachen (*) Vertrag รผber ein Werk, das die folgenden Gegenstรคnde umfasst (*) / รผber die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

โ€“ Das Datum des Vertragsschlusses (*)/ Rezepts (*)

โ€“ Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s)

โ€“ Anschrift des/der Verbraucher(s)

โ€“ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular in Papierform gesendet wird)

โ€“Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen.